Política de privacidad

Información que nos das

• Tu nombre, tu apellido y tu correo electrónico.
• Tus respuestas a cualquier prueba que hagas, y los resultados e informes que se generan a partir de ellas.
• Los datos de pago, que se envían por una conexión cifrada a nuestro procesador de pagos. Nunca guardamos el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad.
• Todo lo que nos escribas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

No te pedimos ni queremos tu número de Seguro Social, ningún número de identificación oficial ni los números de tus cuentas financieras. Por favor, no nos los envíes.

Información sobre tus respuestas a las pruebas

Algunas de nuestras pruebas, incluidas las que tratan sobre la atención, los rasgos autistas y el apego, preguntan sobre experiencias que pueden estar relacionadas con tu salud o tu bienestar. Tratamos esas respuestas como información sensible. Se usan para crear tu informe y mantener tus resultados disponibles para ti. No las vendemos y no las compartimos con anunciantes.

Tus resultados también se guardan en el almacenamiento local de tu propio navegador para que puedas retomar una prueba que no terminaste. Si borras los datos de tu navegador, se elimina esa copia.

Información que se recopila automáticamente

• Tu dirección IP y la ubicación general que se deduce de ella, como el país o la región. No recopilamos la ubicación precisa de tu dispositivo.
• Tu tipo de dispositivo y de navegador, tu sistema operativo y tu idioma.
• Las páginas que visitas en el Sitio, cómo llegaste y lo que haces mientras estás aquí.
• La fecha y la hora de tu visita, que usamos para análisis y seguridad.

• Para aplicar las pruebas, calcular sus puntuaciones y crear tus informes.
• Para crear y mantener tu cuenta, y para que tus resultados sigan disponibles para ti.
• Para cobrar los pagos, administrar tu plan y enviarte recibos y avisos de facturación.
• Para responder tus preguntas y darte soporte.
• Para enviarte mensajes de servicio sobre tu cuenta, y correos de marketing de los que puedes darte de baja en cualquier momento.
• Para detectar y prevenir fraudes, abusos y disputas de cobros.
• Para entender cómo se usa el Sitio y así poder mejorarlo.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos, rentamos ni arrendamos tu información, y no compartimos tus respuestas a las pruebas ni tus resultados con anunciantes.

Podemos divulgar información cuando estemos obligados a hacerlo:

• Para cumplir con una citación válida, un emplazamiento o un proceso legal.
• Para responder a una solicitud legal de un organismo gubernamental o regulador.
• En relación con una fusión, adquisición o venta de nuestro negocio, con las protecciones de confidencialidad adecuadas.
• Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, divulgando solo lo necesario.

También podemos combinar información en estadísticas anónimas y agregadas que no pueden identificarte, y usarlas o compartirlas libremente.

Nosotros y nuestros proveedores usamos cookies y tecnologías similares (pequeños archivos y etiquetas que guarda tu navegador) para mantener tu sesión iniciada, recordar tu avance en una prueba, medir cómo se usa el Sitio y entender qué publicidad hace que la gente llegue aquí.

Puedes aceptar o rechazar las cookies en la configuración de tu navegador, y borrar las que ya están guardadas. Rechazarlas no te impedirá navegar por el Sitio, pero algunas partes (entre ellas, mantener tu sesión iniciada y retomar una prueba) no funcionarán correctamente.

Cuando usamos Google Analytics, puedes leer sobre las prácticas de Google en google.com/policies/privacy/partners y excluirte con su complemento para el navegador. Para las cookies de publicidad de distintas redes, consulta networkadvertising.org.

Algunos navegadores pueden enviar una señal de “Do Not Track” (no rastrear). No existe un estándar acordado sobre cómo debe responder un sitio a esta señal, y actualmente no respondemos a ella.

• Correos de marketing. Todos los correos de marketing tienen un enlace para darte de baja, o puedes escribir a [email protected]. Seguirás recibiendo los mensajes necesarios sobre tu cuenta y tus pagos.
• Tus resultados. Puedes borrar un resultado de tu cuenta en cualquier momento, y si borras los datos de tu navegador, se elimina la copia guardada ahí.
• Tu cuenta. Escríbenos por correo electrónico para corregir tus datos o cerrar tu cuenta por completo.

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos dio su información, escribe a [email protected] y la borraremos.

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Los datos de la tarjeta se envían a nuestro procesador de pagos por una conexión cifrada y nunca se guardan en nuestros sistemas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si crees que tu cuenta se vio comprometida, avísanos de inmediato a [email protected].

Guardamos tu cuenta y tus resultados mientras tu cuenta exista, para que tus informes sigan disponibles para ti. Guardamos los registros de pago durante el tiempo que exijan las normas fiscales y contables. Cuando cierras tu cuenta, borramos o anonimizamos tu información, excepto cuando la ley nos obligue a conservarla.

El Sitio puede tener enlaces a sitios que no controlamos. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad, y un enlace no significa que los respaldemos.

Operamos en los Estados Unidos y usamos proveedores ubicados allí. Si usas los Servicios desde otro lugar, tu información se transferirá a los Estados Unidos y se procesará allí, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas de las del lugar donde estás. Tomamos medidas para que existan las protecciones adecuadas.

Esta sección se aplica a los residentes de California y refleja la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (California Privacy Rights Act). Tienes derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos sobre ti y de dónde proviene.
• Acceder a la información específica que tenemos sobre ti.
• Corregir la información que sea incorrecta.
• Borrar la información que nos hayas dado, con excepciones como una cuenta activa o los registros que debamos conservar.
• Limitar el uso que hacemos de la información personal sensible.
• Pedir que no se venda ni se comparta la información personal.
• No recibir un trato diferente por ejercer cualquiera de estos derechos.

Lo que hemos recopilado en los últimos doce meses

• Identificadores — nombre, correo electrónico, dirección IP, identificador de cuenta. Se obtienen de ti y de forma automática.
• Información personal sensible — respuestas a pruebas que tocan temas de salud o bienestar. Se obtiene de ti. Se usa solo para crear tu informe y mantener tus resultados disponibles; nunca se vende ni se comparte con anunciantes.
• Información comercial — el plan que compraste y tu historial de pagos. Se obtiene de ti y de forma automática.
• Actividad en internet — páginas vistas, cómo llegaste, cómo usaste el Sitio. Se obtiene de forma automática.
• Geolocalización aproximada — país o región, deducidos de tu dirección IP. Se obtiene de forma automática. No recopilamos tu ubicación precisa.
• Inferencias — los perfiles de personalidad, intereses y rasgos que nuestras pruebas generan a partir de tus respuestas. Esto es el producto en sí.

No recopilamos información biométrica, expedientes académicos ni características de categorías protegidas. No hemos vendido información personal en los últimos doce meses, y actualmente no la vendemos.

Cómo hacer una solicitud

Escribe a [email protected] con “California Privacy Rights” en el asunto, e incluye tu nombre completo, el correo electrónico de tu cuenta y la confirmación de que eres residente de California. Confirmaremos que recibimos tu solicitud en un plazo de 10 días y te responderemos en un plazo de 45 días, o te avisaremos si necesitamos más tiempo. Es posible que primero tengamos que verificar tu identidad, y puedes hacer esta solicitud dos veces en un periodo de 12 meses. Un agente autorizado que actúe en tu nombre debe presentar prueba de tu autorización por escrito.

Podemos actualizar esta política. Los cambios entran en vigor cuando se publican aquí, y la fecha en la parte superior de la página indica cuándo se modificó por última vez.

Preguntas sobre esta política, o sobre la información que tenemos de ti: [email protected].